Politique de remboursement

Les articles fournis par la SAS SKEP sont neufs et garantis contre tout vice.

RETOUR

Les clients disposent de (14) jours à compter de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement.

Le client doit retourner les articles neufs et sans aucune trace d'usure, dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notice d'utilisation et documentation.

En cas d'article non conforme à la description ou endommagé, l'acheteur devra envoyer la preuve du ou des vices à contact@skep.life (description et photos jointes).

En cas d'exercice du droit de rétractation par le client, la SAS SKEP est tenue de rembourser gratuitement la totalité des sommes versées par le client.

ARTICLE LIVRÉ APRÈS UN (1) MOIS

Si l'article n'a pas été livré dans un délai d'un (1) mois à compter de la date de commande, le client est en droit de demander le remboursement, sans qu'aucune autre raison ne soit nécessaire.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour restent à la charge du client.

REMBOURSEMENT IMMÉDIAT

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 30 jours à compter de la date de réception du colis retourné.

PROCÉDURE DE DEMANDE DE RETOUR

Rien de plus simple : envoyez-nous un email en précisant le numéro de commande et le motif de la demande à : contact@skep.life